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如何做好一个蹦床店长,蹦床公园有什么管理工作要求
发表时间:2019-07-16 18:03:10

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蹦床公园

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完成月度、季度和年度绩效任务计划,提前准备可执行计划和应急计划。

协调商场每个岗位的工作,使每个在职员工都能履行职责,提高工作效率。

帮助店员们分析管理顾客,总结店内所有项目的销售话术、店里卖点、以及监督员工熟悉掌握。
负责销售人员销售技能的提升。如果店内有店助,店助的训练可以提高店员的销售技术,让顾客享受最好的专业服务。

不断提高全店的服务意识,形成店内服务标准,并在实施过程中根据实际情况不断完善。

妥善处理客户投诉。关注后期对客户的后续服务,冷静处理问题,努力实现双赢。

做好店内行政部门、会计和库房的管理交接工作。

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基于以上几点,蹦床公园管理者的具体工作职责是什么?

1、蹦床馆的日常早会。

好的早会对于一天工作的影响是非常重要的,这点相信任何店长都深有体会。在早会中,店长要鼓舞店员士气,带动氛围,让这种努力工作的氛围环绕整个店,每一个员工的一整天。其次,要在每一天的早会中强烈店内工作的标准,并形成准则。

2、重视蹦床馆的“服务流程”环节。

店长要经常观察店员的服务流程有没有什么问题,包括服务过程中与顾客的交谈,沟通,以及服务的推荐等等。要为不同类型的顾客量身定做不同的服务标准,让顾客真正享受到宾至如归的服务。

3、做好送客流程。

一个好的开始需要一个完美的收尾。优秀的店长应该为送客这一环节制定一套专门的标准,并不断在实施中改进。这样即使顾客在服务过程中稍有不满,在这一环节中也能得到补救的效果。

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